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Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

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Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, a pris possession des marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer par e-mail à l'adresse : komatboutique@gmail.com, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) de votre décision de révoquer le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Informations générales:

1) Vous devez nous renvoyer ou nous rendre la marchandise sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

2) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer le produit. Veuillez nous renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veillez à assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport avec un emballage adapté.

3) Vous serez responsable de toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

4) Le retour n'est pas gratuit pour vous. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant l'expédition. Pour votre propre sécurité, veuillez utiliser une expédition sécurisée et traçable.

5) Les articles d'hygiène sont exclus du droit de rétractation. ceux-ci sont déclarés comme tels dans la description.

6) Veuillez noter que les retours d'articles issus de notre vente d'archives sont généralement exclus. Cette exclusion s'applique en raison des prix fortement réduits et de l'état des articles, qui ont déjà été portés ou utilisés dans le passé. Nous vous demandons votre compréhension.

7) Nous tenons également à souligner que nous n'acceptons pas les retours en provenance d'autres pays de l'UE et que, par conséquent, aucun remboursement ne sera effectué pour les marchandises destinées aux clients d'autres pays de l'UE.